Na Fabi Perfumes, prezamos pela sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem uso
Estar em sua embalagem original
Conter todos os itens e acessórios
Estar lacrado (no caso de perfumes)

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito:

O prazo para solicitação é de até 30 dias
Após análise, será feita a troca ou reembolso

4. Como Solicitar

Envie um e-mail para:

📧 contato@fabiperfumes.com.br

Informando:

Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos (se necessário)

5. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

Cartão de crédito: estorno na fatura
Pix ou boleto: depósito em conta

O prazo pode variar conforme a operadora de pagamento.

6. Custos de Envio

Em caso de defeito ou erro no envio: custo por nossa conta
Outros casos: custo por conta do cliente

7. Considerações Finais

Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições acima.

Última atualização: 2026